and Mention which Item You Would Like to Return.
Return and Exchange Policy
Refunds
Orders can be returned for a full refund within 14 Days of placing the order. Exchanges can be made for another item or for a store credit voucher in 7 Days..
Exchanges
Exchanges can be made for items purchased within 7 business days of receiving the order. Items Must Be In New and Unworn Conditions like Listed Bellow.
Return and Exchange Conditions
• Items must be in new, unworn condition, with the original tags attached and in their original packaging.
• Items returned without tags, damaged, worn, with makeup stains, perfume, or any other stains will automatically be returned to the customer and will not be eligible for a Refund or Exchange.
FOR MORE INFORMATION OR HELP WITH PLACING AN EXCHANGE OR A REFUND PLEASE CONTACT US USING THE WHATSAPP LINK OR EMAIL : Vanessamannehltd@gmail.com
מדיניות החלפות והחזרות
ניתן לבטל הזמנה ולקבל החזר כספי ממועד ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מקבלת הפריט או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
בביטול עקב חרטה ניתן לגבות דמי ביטול של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. החזרת הפריט לעסק היא באחריות הלקוחה ועל חשבונה.
החלפת מידה או צבע תתאפשר בתוך 14 ימים מקבלת הפריט, בכפוף למלאי, כשהפריט ללא שימוש, עם התוויות וללא נזק. עלויות משלוח ההחלפה יחולו על הלקוחה.
במקרה של פגם, אי־התאמה להזמנה או הפרה אחרת של העסק, לא ייגבו דמי ביטול והחזרת הפריט תטופל על חשבוננו.
לפנייה בנושא החלפה או החזרה, שלחי את מספר ההזמנה ב־WhatsApp: https://wa.link/2fy9pq. ניתן למסור הודעת ביטול גם בכל דרך אחרת הקבועה בדין.
אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הלקוחה לפי דין, לרבות זכאות לתקופת ביטול מורחבת.
